La Botica de los Perfumes: "El certificado nos posiciona como referente indiscutible del sector de la perfumería."

1. elEconomista

La edición del certificado Informa-elEconomista a la Gestión Excelente ha recibido este año más de 1.300 solicitudes, un 61,5% más que en la anterior edición. Una de las 47 empresas que han logrado el certificado ha sido La Botica de los Perfumes.

La botica de los perfumes nació en 2011 tras abrir su primera tienda en Mérida. Tras su buena acogida, la dirección decide comenzar la expansión del negocio a través del modelo de franquicia. Es una de las principales empresas de franquicias de venta y distribución monomarca, en la actualidad cuentan con más de 80 tiendas. Juan Antonio Almoril, Director Ejecutivo responde a nuestras preguntas:

¿A qué se dedica vuestra empresa?

La Botica de los Perfumes es una de las principales franquicias de venta y distribución de perfumería en España, cuenta con más de 80 tiendas especializadas.

Además de perfumería, en la Botica de los Perfumes somos expertos en la venta de productos de cosmética basada en principios activos naturales, ambientación para el hogar, cestas de regalos... Nuestro catálogo se actualiza constantemente con las últimas novedades para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes

¿Cómo habéis vivido estos últimos meses? ¿Qué habéis hecho para sobrevivir a la crisis provocada por la pandemia?

El sector de la franquicia, pese a su indudable crecimiento en los últimos años, no ha sido ajeno a la crisis sanitaria y económica generada por la Covid-19. Sin embargo, en este contexto de incertidumbre, desde La Botica de los Perfumes hemos visto como aumentaba el interés de muchas personas por franquiciar, motivados principalmente por la posibilidad de emprender un negocio seguro y rentable.

Esto se debe a la adaptación del modelo de negocio a los intereses de los emprendedores, un servicio integral y continuo al franquiciado, eje vertebrador y exponente de la propia marca al que se suma el abanico de productos, de la más alta calidad en constante ampliación.

En cuanto a nuestras tiendas, nos hemos volcado con nuestros clientes, adaptando los servicios a la situación actual, por ejemplo, permitiendo la recogida de pedidos realizados a través de nuestra tienda online en tiendas físicas u ofreciendo a través de contacto directo con la tienda, hacer un pedido para recogerlo más tarde, agilizando así el trámite de compra.

@MorGreene @MarySchmich Use this piece in journalism school on how to write a human interest story with a lot of heart. Bravo.

— Jack Goodwin Mon Jun 03 18:42:54 +0000 2019

Todo, respetando los protocolos de seguridad y salud; las medidas son estrictas ya que la salud de nuestros franquiciados y clientes son una prioridad máxima para la enseña en estos momentos.

El futuro lo afrontamos con optimismo. Ya estamos distinguiendo una nueva tipología de cliente, un consumidor evolucionado que dedica parte de su esfuerzo económico al ahorro. Esto disminuye su nivel de gasto y por lo tanto cambia también sus prioridades de compra, no así sus necesidades. Más que nunca, se eligen productos de calidad, novedosos, con conciencia social, además, obviamente, asequibles; lo que denominamos -la compra inteligente-.

Para nosotros ese ha sido siempre nuestro objetivo, es lo que llevamos ofreciendo desde los inicios de la marca, por eso la acogida, la confianza y la satisfacción de nuestros clientes es tan buena. Y está siendo aún mayor para este nuevo tipo de consumidor.

¿Qué supone para vosotros haber recibido el Certificado?

Nos sentimos muy orgullosos y felices de haber recibido el Certificado de mano de elEconomista, periódico económico líder mundial en español y de una de las empresas más importante en Información comercial, financiera, sectorial y de marketing, Informa D&B.

Este reconocimiento es fruto del competente servicio que ofrecemos en todos los procesos. Nos posiciona como referente indiscutible del sector de la perfumería y de la cosmética.

¿Por qué os animasteis a solicitar el certificado?, ¿el proceso ha sido duro/exigente?

Hace tiempo que pusimos foco en el Certificado CIEGE. Poner a prueba nuestros procedimientos y protocolos por un organismo independiente que acredita la excelencia en la gestión empresarial y superarlos era uno de los retos del año.

El proceso para la obtención del Certificado CIEGE fue sencillo; el acompañamiento en todo momento del equipo de expertos de Informa D&B fue esencial durante el proceso de validación.

Este objetivo conseguido nos llena de orgullo, pero, sobre todo, nos hace estar seguros que el trabajo que realizamos todos los profesionales que formamos La Botica de los Perfumes es el adecuado. Seguiremos trabajando con más ilusión si cabe por este proyecto, sin perder nunca nuestros orígenes, ofrecer productos de calidad a precios razonables.